1. Содействовать удовлетворению потребителей, осуществляя мониторинг достижения цели по своему сектору потребительских свойств, в рамках Проекта путем:
- Определения соответствующих целей по потребительским свойствам в рамках своего сектора и своего Проекта с учетом ожиданий потребителей и целей по качеству.
- Заполнения контракта по потребительским свойствам уровня 3, 4.
- Развертывания функциональных и технических требований в виде контракта по потребительским свойствам уровня 5, 6.
- Подтверждения внедрения функциональных и законодательных требований.
- Организации и проведения рабочих встреч / обзоров с участниками инжиниринга, чтобы обеспечить достижение целей по потребительским свойствам при соблюдении сроков графиков Проекта.
- Определения соответствующего Плана Валидации требований и потребностей в объектах валидации в рамках своего сектора и своего Проекта.
- Предоставления прогноза и статуса по своему сектору в контракте по потребительским свойствам уровня 3, 4.
- Предоставления перед вехами Проекта сводной отчетности по подразделению и Проекту с планом действий и рекомендациями.
- iАнализа жалоб, связанных с удовлетворенностью потребителей (из различных опросов), для подготовки комитетов по удовлетворенности потребителей.
2. Оперативно предупреждать руководителя группы Шасси о случаях отклонений от Плана Валидации.
3. Способствовать, чтобы реальная трудоемкость, потраченная на решение открытых вопросов, соответствовала плановой трудоемкости.
4. Обеспечивать качество разработки продукта, используя технические ноу-хау и стандарты своего подразделения для развертывания требований по потребительским свойствам, внедряя передовые практики процесса в последующие Проекты.